合愉陪诊隐私政策
版本号：V1.0 | 生效日期：2026年6月1日
一、我们收集的信息
您主动提供的信息：
- 账号信息：手机号、用户名、密码
- 身份信息：姓名、身份证号
- 联系信息：手机号、地址
- 患者信息：患者姓名、联系方式、身份证号
- 支付信息：支付账号、交易记录
- 资质信息：证书照片、从业经验
二、我们如何使用信息
- 处理您的预约订单
- 匹配合适的陪诊师
- 完成身份核验
- 处理支付与结算
- 提供售后服务
- 安全保障与风险防范
- 服务改进与优化
三、信息共享与披露
共享原则：
- 最小必要原则：仅共享提供服务所必需的信息
- 知情同意原则：除法律规定的例外情况外，我们会事先征得您的同意
- 安全审慎原则：我们会对合作伙伴进行安全评估
共享场景：
- 陪诊师：患者姓名、联系方式、就诊信息（提供陪诊服务）
- 支付机构：订单号、金额（处理支付）
- 保险机构：服务记录、事故信息（保险理赔）
四、信息存储与保护
- 您的个人信息存储在中华人民共和国境内
- 账号信息：账号注销后删除或匿名化处理
- 订单信息：保存3年（法律法规要求）
- 我们采取技术、管理和物理措施保护您的个人信息
五、您的权利
您可以通过平台内"设置-隐私设置"、注销账号、导出数据、联系客服或发送邮件至privacy@peizhentong.com行使上述权利。我们将在15个工作日内响应您的请求。
六、未成年人保护
如果您是未满18周岁的未成年人，请在您的监护人的陪同下阅读本隐私政策，并在征得监护人同意后使用我们的服务。
七、联系我们
客服电话：13564968431（工作日9:00-18:00）
电子邮箱：privacy@peizhentong.com